ما الفرق بين الكوتشينج والإرشاد والرعاية؟

 ما الفرق بين الكوتشينج والإرشاد والرعاية؟

What’s the difference between coaching, mentoring and sponsorship?

نلاحظ دائماً ارتباك العديد من الناس عند التعامل مع هذه المفاهيم الإدارية الكبرى، من خلال الأسطر القادمة سأحاول إزالة هذا الغبش والتوضيح الدقيق للمفاهيم الثلاثة مع التمييز في الفروق بينها.

الكوتشينج هو شكل من أشكال التعلم غير التوجيهي التي يمكن أن يقودها أي استشاري أو زميل ماهر بشكل مناسب، لا نحتاج فيها إلى التحدث من منصب أعلى. هناك العديد من النماذج التي يمكن أن تشكل إطارًا لمحادثات الكوتشينج، مثل CIGAR (شدّ تركيز الأشخاص إلى مواقفهم الحالية مقابل المثالية، والفجوات، والإجراء الذي سيتخذونه، وكيف سيقيومون مستوى التقدم) أو GROW (الهدف والواقع والفرص والطريق إلى الأمام). تم تصميم هذه الأدوات لطرح أسئلة قوية تجعل الكوتشييز (المستهدفون من الكوتشينج) يفكرون في مواقفهم للتعلم وإيجاد حلول مستدامة لتحديات الحياة الواقعية استناداً إلى واقعهم وخياراتهم الخاصة.

أما الإرشاد فهو عادة ما يتم تنفيذه من قبل مدير أعلى. يعتبر أيضًا في جوهره شكل من أشكال التعلم غير التوجيهي، لكن المرشد عادةً ما يقدم المزيد من النصائح إلى جانب ذلك. من الناحية العملية، قد يتحول الكوتشز (منفذي الكوتشينج) أحيانًا إلى الإرشاد خلال الاجتماع وغالبًا ما يستخدم المرشدون تقنيات الكوتشينج.

الإرشاد يشمل المزيد من الزملاء المبتدئين الذين يتبادلون خبراتهم مع زملاء كبار لتعزيز المعرفة ومشاركة المهارات.

بخصوص الرعاية، التي يتم إجراؤها أيضًا من قبل كبار المديرين، تتضمن الإرشاد، وتتضمن أيضًا الاهتمام الخاص بموظفين مختارين وتوليد الفرص أمامهم. وبالتالي، بالإضافة إلى كونها أداة للتعلم، فهي تنطوي على كبار المديرين الذين يمنحون "رعايتهم" للمستهدفين ويقدمون معاملة تفضيلية ويساعدونهم على اتخاذ قرارات لتطوير حياتهم المهنية.