التخطي إلى المحتوى الرئيسي

المشاركات

عرض المشاركات من ديسمبر, ٢٠١٧

خمسة خطوات لإدارة الخلافات

خمسة  خطوات لإدارة الخلافات: 1.    الاستيعاب " حل المشكلة بطريقة ترضي جميع الأطراف و هذه تتطلب مهارة واسعة و خبرة طويلة في مجال حل الصراعات و لا يتقنها إلا الخبراء". 2.    التغاضي " المشاكل التافهة ليس لها حل إلا التغاضي و تجنب الدخول في تفاصيلها" 3.    التعاون " العمل على مبدأ انا أربح و أنت تربح و هو نوع راقي جدا من أنواع حل الصراعات " 4.   المنافسة " العمل على تحقيق مصالحك و أهدافك على حساب الآخرين هذا النوع من الحلول ينفع في حالة الخلافات الخطيرة الطارئة التي يكون فيها عامل الوقت حاسم". 5.    المساومة " محاولة الوصول لحل لا يوجد فيه رابح ( الخسارة لجميع اللأطراف ) ينفع هذا النوع حينما تكون أهداف جميع الأطراف متساوية الأهمية و عند الحاجة لحلول سريعة". إدارياً نفضل أن يتم حل المشاكل بالطريقة الثالثة ( التعاون ) لما فيها من فائدة تتسع للجميع.

وسائل فعالة للتخلص من الفقر

وسائل فعالة للتخلص من الفقر ينظر الأغنياء إلى المال على أنه بذرة يمكن زراعتها لتنمو و تُثمر , بينما ينظر الفقراء إلى المال على أنه ثمرة و حان قطافها . وضعت الأمم المتحدة هدف لها بأن يتم التخلص من الفقر المدقع في عام 2030 , و لكن هل ستظل البشرية تحت رحمة هؤلاء , و هل سترضى لنفسك أن تظل فقيراً معتمداً على مفهوم الرزق أو ضمير الفاسدين ليتوبوا و تُحل أزمات بلدك . علمتني الحياة أنه من الخطأ و التقاعس أن يربط الإنسان زمام تحسن أوضاعه على البيئة الخارجية (مثل انتهاء حرب – تغيير حكومة – تحول اقتصادي) و يظل ينتظر و ينتظر دون الشروع في إحداث تغيير داخلي يعقبه تحسينات في الظروف الخارجية و قد وعد الله عباده إنه سوف يغير لهم ظروفهم الخارجية إذا بادروا و غيروا ما بأنفسهم و يقول الله عز وجل (وَالَّذِينَ جَاهَدُوا فِينَا لَنَهْدِيَنَّهُمْ سُبُلَنَا  وَإِنَّ اللَّهَ لَمَعَ الْمُحْسِنِينَ). هناك من يرى بأن الفقر قدر و أن الأرزاق مقسمة من الله عز وجل و أن قدر الله نافذ على الإنسان و ما عليه سوى القبول و الخضوع , أليست الصحة رزق كذلك فكيف يمكن أن تؤثر سلوكيات المدخن و الرياضي بتقدير قدر

عناصر التنافسية العالمي ( تعرف على عناصر التنافسية و أفضل عشرة دول في العالم )

عناصر التنافسية العالمي ( تعرف على عناصر التنافسية و أفضل عشرة دول في العالم ) شعور سيء أن تجد نفسك تعيش في أسوء بلد في العالم و لكن علينا أن نتأقلم مع هذه الحقيقة فمن خلال الإصدار الأخير لتقرير التنافسية العالمي 2017 - 2018  احتلت اليمن المركز الأخير في القائمة  من ضمن 138 دولة. و تصدرت عشر دول القائمة كونها من أفضل دول العام و هي التي تستطيع الحفاظ على النمو الشامل الذي يحقق تغييراً إيجابياً للحياة و الأحياء و يفيد المواطنين و البيئة , و يتم هذا التقييم من خلال مؤشرات قياس 12 ركن من أركان التنافسية : 1. الابداع و التطوير 2. المؤسسية 3. البنية التحتية 4. استقرار الاقتصاد الكلي 5. الصحة و التعليم الأساسي 6. التعليم العالي و التدريب 7. كفاءة السوق التجاري 8. كفاءة السوق المهني 9. كفاءة الأسواق المالية 10. حجم السوق 11. تطور بيئة الأعمال 12. الجاهزية التقنية و فيما يلي قائمة أفضل عشر دول في العالم .

المهام الجديدة للتسويق

المهام الجديدة للتسويق تغيرت طبيعة الوظائف التسويقية التقليدية و نشأت وظائف جديدة جراء حدوث الانفجار التقني الحديث مصاحباً لظهور علم البيانات و بروز قنوات التواصل الحديثة , و أصبح على موظفي التسويق إتقان مهارات جديدة  تتواكب مع المهام الحديثة لعلم التسويق  , و هناك أربعة مهام جديدة متصلة بعلم التسويق : 1.    التسويق الرقمي : عالم التسويق الجديد , البحث المتحرك ( التصفح ) , وسائل التواصل الاجتماعية , البريد الالكتروني , الإعلانات الرقمية , منصات الشراء ... هذه الأدوات الرقمية تطورت بشكل مدهش خلال الفترة السابقة و الفرص فيها متفجرة . 2.  المحتوى التسويقي ( ثورة المحتوى ) : المحتوى أصبح عنصر مهم جداً في الممارسات التسويقية الحديثة , و معظم ممارسات المسوقين ترتبط ارتباط وثيق مع المحتوى الذي يجب أن يكون جيداً و مناسباً و ذو معنى . أصبح ملحاً أن يقدم المسوقين محتوى مناسب يلامس حاجة العملاء . و من خلال قوة و جودة البيانات المتوفرة و من ثم تحليلها يمكن للمسوقين أن يصمموا المحتوى الملائم للجمهور المستهدف و يؤثرون به . وفقاً لدراسة أن أكثر من 70 % من الناس يتعرفون على الشركات

دروس تسويقية مُلهمة من أوباما

دروس تسويقية مُلهمة من أوباما  في غالبية الانتخابات الرئاسية الأمريكية تبرز على السطح شخصيات لها حضور اجتماعي و تاريخ سياسي و باع طويل في مجال صناعة الأحداث . و لكن ما الذي فعله هذا المرشح المطمور المجرد من كل مقومات الترشح الرئاسي ليحظى بشرف قيادة اكبر دولة في العالم . أوباما الرئيس الرابع و  الأربعون للولايات المتحدة الأمريكية.  كان شعار الحملة ( الأمل ) و كانت حملة الانتخابات الرئاسية ناجحة جدا و الفضل يعود للبرنامج التسويقي الحديث الذي استخدمه فريق عمل المرشح ,استعان أوباما بشركة تسويق لتقود حملته الانتخابية , وكالة جي أم أم بي وضعت الإنترنت في قلب الحملة التسويقية , قاموا بالتواصل مع 13 مليون اسم على الايميل من خلال مليار رسالة , استخدموا الفيس بوك اليوتيوب و ميت اب و تويتر. جنى أوباما 640$ مليون دولار من خلال 3 مليون مانح اغلبهم افراد بمتوسط 300$ من الفرد  و هذا حدث فريد فغالباً يتلقى المرشحون الدعم من المؤسسات و المنظمات و الشركات  , و استهدف بحملته 60 مليون مشترك في التويتر و الفيس بوك . كاريزما اوباما و قدرته على الإلقاء استحوذ بهما على انتباه و عاطفة ا

خمسة ملامح ترسم صورة المستقبل

خمسة ملامح ترسم صورة المستقبل  1.     التكنولوجيا  انترنت الأشياء – السوشيال ميديا – الذكاء التقني , هناك توقعات أن عدد الاجهزة المتصلة في عام 2022 ستكون 40 مليار جهاز . 2.   العولمة  سهولة و سعة التواصل , سرعة الحركة , عالمية الحدث . 3.     ثورة المعلومات – الانفجار المعرفي  العلم يتضاعف كل ستة أشهر و امتلاك المعرفة و المعلومة الصحيحة و الدقيقة يمنح القوة و التفوق .  4.   الميول الريادي  عزوف الشباب عن الوظائف و اتجاهم لتأسيس أعمالهم الخاصة, هناك 200 مليون مشروع خاص – تعتمد أمريكا في 70 % من اقتصادها على المشاريع الخاصة . 5. المجتمع الذكي  تعزيز ثقافة النجاح , إعلاء قيمة الابداع , تحسن المزاج العام للذوق و الجمال  و انفتاح الوعي الانساني على ممارسة الابداع في شتى المجالات .

من هو المنافس !

من هو المنافس ! كل شركة لها منافس حتى إن كان هناك شركة طيران وحيدة فإنها سوف تجد منافسة من القطارات , الباصات , السيارات , السفن , الدراجات و حتى من الأشخاص الذين يفضلون المشي لوجهاتهم. بينما كان مؤسس شركة الكوكا كولا يفخر بأن هناك أكثر من 4 مليار إنسان يشربون منتج الشركة في اليوم الواحد صرخ في وجه موظفيه قائلاً ( منافسنا الحقيقي هو القهوة , الحليب , الشاهي و الماء ) و نجد أن الكوكا كولا اليوم تعد من أهم صانعي الماء المعلب في العالم .  وجود المنافس صحي فهو كالمعلم الذي يدفعك لتصويب أفعالك , و المنافس الشرس يشحذ مهاراتك و يعلمك كيف تقاتل من أجل الحفاظ على نجاحك , و اخطر منافس لك على الإطلاق هو الذي يماثلك بأشياء كثيرة .  تعريف المنافس : هو الذي يمتلك نفس أهدافك و نفس وسائل تحقيق الأهداف . انواع المنافسين : المنافس التجاري : يمتلك نفس نوعية العلامة التجارية التي لديك ( نفس المنتج , نفس العملاء , نفس السعر). المنافس الانتاجي : نفس الانتاج لكن بمواصفات و اسعار و عملاء مختلفين . المنافس العام : يشبع حاجات العميل الاساسية من خلال منتجات مختلفة تماما . المنافس

كيف تواجه أزماتك !

للحياة وجهان و الأزمات تمثل الوجه الأول للحياة فلا حياة بلا مشاكل و الكثير من العظماء ولدوا من رحم الصعوبات و الأزمات , و التجارب أثبت أن الإنسان تساعده الشدائد على اكتشاف قدراته و إطلاق مهاراته .  و من منا لا يمر في مراحل حياته بالعديد من المعوقات التي تحول بينه و بين ما يريد و الناجح هو الذي يتفاعل بإيجابية مع الظروف الصعبة. و إليك هذه الخطوات للتعامل بفاعلية و ايجابية مع أزمات حياتك : فكر بإيجابية: و حارب الأفكار التشاؤمية و المحبطة من التغلغل في دماغك و قد قيل " إن من الشقاء أن تستغرق في التفكير بأسباب شقائك " ... و لا يخفى على أحد مدى خطر الأفكار السلبية على ثقة الإنسان بنفسه و تقديره و احترامه لذاته و ماذا تنتظر من إنسان منهزم محبط غير الشكاء و البكاء و الخمول و التذمر. ثق بنفسك: الواثق بنفسه يؤمن بقدرته على تحقيق ما يحققه أقرانه من إنجازات بل أحيانا يثق بأنه ممكن أن ينجز ما استحال على الغير , الثقة بالنفس تحفز المرء على خوض مضمار الصعوبات و المخاطر لتحقيق مكاسب و نتائج مذهلة .  و ضعف الثقة بالنفس سبب لكثير من الإخفاقات و كم من فرص تضيع على إنسان لا يمتلك ث

نبذة عن كتاب تمكين

نبذة عن كتاب تمكين كتاب تمكين الشباب لمواجهة تحديات الحياة المعاصرة يستهدف فئة الشباب و يرنو لتقديم إرشادات منهجية لمساعدة الشباب على تحدي الصعوبات التي يفرزها الواقع المعاصر و يقدم أيضاً تقنيات حديثة تساعدهم على تحقيق التفوق . و الكتاب ينقسم إلى ثلاثة أبواب : الباب الأول : إدارة الذات . التفوق الحقيقي و فجواته و العوائق التي تحول دون تحقيقه . مكونات الإنسان المتفوق و التي تنقسم إلى الإرادة , القدرات ( الموهبة , المهارات , نقاط القوة) و الأخلاق . الميول المهني و مستقبل الوظائف و وسائل التفوق المهني  . الباب الثاني : إدارة الحياة . و المحاور الرئيسية كما يلي : أدوار و مراحل الحياة المختلفة . إدارة الجانب المالي من حيث تفكيك ظاهرة الفقر و تصحيح المفاهيم الرئيسية عن أسباب حدوث الفقر  مع تقديم منهج واضح للتخلص منه . تخطيط الميزانية المالية للحياة : الخطوات التسع للتخطيط المالي . تأسيس المشاريع الناشئة : خطوات تأسيس المشاريع الناشئة ( إيجاد الفكرة – إيجاد التمويل – الخطة التشغيلية للمشروع - أسباب فشل المشاريع الناشئة ) مجالات التفوق العشرة : مجالات التفوق

ما الفرق بين الإعلان و الترويج ؟

ما الفرق بين الإعلان و الترويج ؟  الترويج هو أداة التواصل التسويقي بين المنتج و المستهلك و يهدف إلى تحفيز العميل المستهدف لممارسة سلوك الشراء .  أما الإعلان فهو أداة من أدوات الترويج .  و الترويج ينقسم إلى العناصر التالية  :  الإعلان - العلاقات العامة - البيع المباشر - التسويق الشخصي - تحفيز  البيع . الإعلان : تعريف , إقناع , تذكير و تحفيز العميل لاتخاذ قرار شراء المنتج أو الخدمة  (الاعلانات المطبوعة - اعلانات مسموعة - إعلانات التلفزيون - اللوحات الخارجية - الملصقات - الاعلانات الرقمية - البروشورات) .  العلاقات العامة : تبرعات اجتماعية – لوبي تسويقي – تصريحات اعلامية - علاقات شبكية. البيع المباشر : عروض و خصومات – حوافز – عينات . التسويق الشخصي  : كتالوجات – اتصالات هاتفية – البريد الإلكتروني . تحفيز البيع : مهرجانات – معارض – جوائز – مسابقات . أهداف الترويج : 1. توصيل رسالة المنتج للعميل. 2. رفع مستوى الطلب على المنتج. 3. تمييز المنتج عن منتجات المنافسين. 4. ابراز قيمة المنتج المعنوية و المادية . 5. تحقيق استقرار و نمو في معدل

التنظيم الذاتي

التنظيم الذاتي  هل سمعت بقصة صراع الذئبان ! يُحكي أن حكيم أخبر طفله  : أن هناك صراع دائم بين  ذئبين . ذئب جائع , حسود , طماع , اناني , جاهل , مغرور , كذاب , خائن و كئيب . و الذئب الآخر صادق , أمين نزيه , متواضع , متفائل , إيجابي و ذو مسئولية . ثم صمت قليلاً و إذ بالطفل يسأل ( أي ذئب ينتصر ) أجابه بسرعة:  ( الذي تُغذيه ) ... تهدف القصة إلى أن كل منا لديه الخيار في تنمية نوازع الخير و الشر فيه  و أن الإنسان حر تماماً في طريقة استجابته للأحداث إيجاباً أو سلباً . كيف يتم تطبيق هذه القصة في حقل العمل ! تخيل أنك حصلت على ترقية , بدأت بالتفكير السلبي عن مديرك بطريقة تُعيقك عن أداء عملك بالشكل الجيد , و تردد بينك و بين نفسك ( هو يكرهني , يخشى من تفوقي ) فتبدأ بالتعامل معه بطريقة غير لائقة .  أو أنك فكرت بالأمر إيجاباً و رددت في حديثك مع ذاتك ( هو شخص متمكن و سوف استفيد منه , الإنسان المؤهل علمياً و خبراتياً يحصل على منصب جيد , لا توجد مشاكل شخصية معه ) . ماذا إن سيطرت هذه الأفكار السلبية عليك كيف سيكون شكل النتائج : اداء ضعيف , تواصل عقيم مع المشرف المباشر , تحسس دائ

لماذا أنت فقير ؟

لماذا أنت فقير ؟  اللَّهُ   يَبْسُطُ   الرِّزْقَ   لِمَنْ   يَشَاءُ   وَيَقْدِرُ أكبر كارثة أصابت العقل المسلم هو اعتقاده أن الرزق أولاً محصور في المال و و هو في الحقيقة  يشمل جميع عطايا الكريم عز و جل و كل نعمه التي أغدقها على خلقه. و الكارثة الأكبر هي ظن الإنسان أن الفقر قدر مكتوب له و لا حيلة له فيه. و هذا فهم مغلوط و معيوب. الله كتب لكل انسان رزقه و الإنسان هو من يكتب على نفسه   الفقر  . الفقر   قضاء ( أي حكم ) و ليس قدر . يقول الله في كتابه ( وَأَمَّا إِذَا مَا ابْتَلَاهُ فَقَدَرَ عَلَيْهِ رِزْقَهُ ) قدر عليه رزقه و لم يقل كتبنا عليه فقره . الرزق مفهوم واسع يشمل أمور عديدة غير المال . الإنسان هو من يصنع فقره . و الفقير أولاده فقراء إلا إذا علمهم جيداً و أحسن صناعة طموحهم . أمنية الفقير هي الحصول على وظيفة . و هناك أكثر من 20 مجال للحصول على الدخل المادي غير الوظيفة . العلم يصنع الثراء المادي و المعنوي . غياب التخطيط أحد أهم موجبات   الفقر  . الفوضى و الكسل و الجهل عادات تجدها في معظم الفقراء . علينا نحن كدعاة للخير و الصلاح أن نعمل