كيف تبني علامة تجارية

ما هي العلامة التجارية :هي مجموعة الإدراكات الشخصية عن منتج ما.

العلامة , الرمز , الاسم أو التصميم الذي يهدف إلى التعريف بمنتج أو شركة للجمهور المستهدف و تحمل الميزات التي تميزه عن غيره.

في حادثة شهيرة عام 1985قررت شركة كوكا كولا بتطوير علامتها التجارية و قامت بابتكار نكهة جديدة لمشروبها انفقت ما يقارب 4 مليون دولار على البحوث التسويقية لتجريب المذاق (ضاعفوا كمية السكر على المشروب) افاد المتذوقين  أن نكهة المشروب الجديد أكثر حلاوة عن السابق .

الشيء الذي لم تراعيه شركة كوكا كولا هو الارتباط العاطفي لمتعاطي المشروب , حدثت موجة غضب عارمة , رسائل تهديد , و حدثت احتجاجات رسمية و قاموا برفع قضية للاحتفاظ بالنكهة الأصلية . و بعد عشرة اسابيع قامت كوكا كولا بسحب النكهة الجديدة و أعادت النكهة القديمة . هذه القصة تؤكد حقيقة أن العلامة التجارية ليس ملكك بل ملك العميل .

مستويات الارتباط مع العلامة التجارية :

1.الوجود : التعرف على العلامة و تحسس المزايا التي تشبع الحاجة او الرغبة.

2.الصلة : بدء تكون صلة مع مزايا المنتج أو السعر أو أي اعتبارات اخرى

3.الأداء : الثقة بأداء المنتج و حدوث القبول و دخوله ضمن التفضيلات المختصرة.

4.الميزة : لمس الميزة بعقل أو عاطفة العميل

5.المعنى : ارتباط المنتج بالتوجه الروحي و العاطفي للعميل و تكوين معنى له مما يدفعه لتميزه عن غيره .

عناصر بناء الاسم التجاري:

1.لا ينسى : سهل الحفظ و التذكر و التعرف عليه , مميز , اسم مختصر و لون جذاب و سهل النطق.

2.ذو معنى :يُشير إلى معنى وجود المنتج , يبرهن على الصورة التي تُريد أن تفصح عنها الشركة.

3.حبوب :أسم موسيقي و سهل النطق.

4.شمولي : بإمكانه تقديم منتجات شاملة تنتمي لنفس الفئة ,

5.ذو توجه مستقبلي : يضع الشركة على سبيل النمو , التغيير و النجاح.

6.مرن أو متكيف : قابل للتطور و التحوير و التغيير و التبديل.

7.مؤمن : تأمين الاسم حيث لا يمكن تقليده أو تزيفيه.