التسويق و الإبداع

فـي زمـن التحديـات و التعقيـدات هـذا تزيـد حاجتنـا للتسـويق و مـع زحمـة التنافـس أصبـح التسـويق بـلا إبـداع سـلاح بـلا رصـاص .

ممــا لا شــك فيــه أن هنــاك ارتبــاط وثيــق بيــن التســويق و الإبــداع، هنــاك شركات تعتمد سياستها الإنتاجية على الإبداع في اختراع منتجات جديدة وأحـد أهـم هـذه الشـركات هـي أبـل. و ارتبـاط التسـويق مـع الإبـداع يختـص فـي  %90 مـن نسـبته فـي مجـال التكنولوجيـا و التقنيـة .

ماذا يمكن أن يقدم الإبداع للتسويق ؟

مهمـة التسـويق الرئيسـية هـي اكتشـاف حاجـات البشـر ( أو خلقهـا ) و مـن ثم إشباعها و في الحقيقة و وجود الإبداع مهم لتحقيق هذه المهمة كبيرة التعقيـد و التنافـس الشـديد فـي العصـر الجديـد ضاعـف حاجـة الشـركات و الأفـراد للتسـويق و ليـس أي تسـويق و لكـن التسـويق الإبداعـي .

هـل هنـا نحتـاج لدمـج نظريـات الإبـداع مـع نظريـات التسـويق أم علينـا أن نكتشـف نظريـات تسـويق إبداعيـة جديـدة !

مثال على التسويق الإبداعي ما قامت به شركة نايك بإنتاج تطبيق (نايك بلاس ) و الذي يعمل كمدرب شخصي يوجهك في كل وضعياتك الرياضية لتحقيق نتائج مثمرة في وقت مناسب ... إبداع انتاجي بكل المقاييس !

و قـد صرحهـا مسـبقا الأب الروحـي لعلـم الإدارة الحديـث بيتـر ديركـر ( أن للشـركات مهمتـان رئيسـيتان فقـط : همـا التسـويق و الإبـداع ) .

و الفكـرة الإبداعيـة وحدهـا لا تكفـي لإشـباع حاجـات العميـل , و التسـويق وسـط هـذا الزخـم الانتاجـي وحـده يقـف عاجـزا عـن الوصـول إلـى عقـل و قلــب المســتهدف.

يمكننا ربط علاقة التسويق بالإبداع فيما يلي :

1. إبــداع إنتاجــي : ابتــكار منتجــات جديــدة تمامــا ليــس لهــا حاجــة معلنــة مســبقا فــي الســوق .

2. ابــداع تطويــري : تطويــر منتجــات قديمــة و تقديمهــا بتحســينات طالــت %60مــن خصائصهــا .

3. ابــداع بحثــي : إبــداع فــي اكتشــاف فــرص الســوق و تقســيمه و جمــع معلومــات دقيقــة عــن وضــع المنافســين و المنتجــات فيــه .

4. ابـداع ترويجـي : اسـتخدام وسـائل حديثـة جديـدة متطـورة غيـر مألوفـة لجذب انتباه المستهدف و دخول عقله , تقديم المنتجات بطرق براقة غير مســبوقة , و توزيــع المنتجــات بتكلفــة أقــل و الوصــول لعقــل المســتهدف و إبهـاره دون عنـاء.

5. ابــداع القيمــة المضافــة : تقديــم سلســلة مــن الإضافــات القيمــة علــى المنتجــات تســاعد علــى اشــباع حاجــات العمــلاء حــد الاســتزادة .

وسائل التسويق الإبداعي ( أو ما يقدمه الإبداع للتسويق ) :

1. اذهــب لمــدى جديــد : المســوق أحيانــا يعمــل كمستكشــف ويبحــث عــن زوايـا جديـدة و يحـاول أن يفهـم مـاذا يحتـاج النـاس فـي كل ركـن مـن أركان الأرض المعمــورة .

2. شــكل الســوق ســريعا: المســوق الناجــح هــو الــذي يقــدم منتجــات تغيــر العالــم و لا تحتــاج لتبريــرات كثيــرة حتــى يقبلهــا النــاس , انظــر مــاذا فعــل سـتيف جوبـز مـن خـلال منتجـات آبـل لقـد غيـر طريقـة البشـر فـي العيـش و التواصل . يجب على المسوق أن يصنع مستقبل حاجات عملائه و يصنع الســوق الــذي ســوف يخدمــه.

3. تبنـي نمـاذج أعمـال جديـدة : تشـجيع بيئـة تسـويقية داعمـة للإبـداع و تحمـي الأفـكار الابتكاريـة و تمنعهـا مـن الاضمحـلال و تشـجيع المنتجيـن لهـاة و محاولــة اخضــاع هــذه الأفــكار للتجربــة و تحويلهــا لواقــع قــد يغيــر مســار الأعمــال.

4. شجع الآخرين على المشاركة : لا تحل مشاكل التسويق وحدك , اشرك جميـع الجهـات المعنيـة فـي إيجـاد الحلـول , هنـا يأتـي الإبـداع فـي أبهـى حلـة. اندمـاج العقـول مـع بعضهـا و تكويـن نسـيج جديـد مـن الأفـكار جديـد كليـا.

5. اسـتخدم التكنلوجيـا : قطعـا أن التكنولوجيـا اليـوم هـي صميـم الإبـداع و أحـد وسـائله الفعالـة.

عند احتدام المنافسة و شراسة الصراع على عقل و قلب المستهدفين لن نجـد سـلاح أفضـل مـن التسـويق و لكنـه سـيكون سـلاح بـلا رصـاص إذا لـم نمـزج الإبـداع معـه.