ماذا تعني العلامة التجارية؟
العلامة التجارية تعني تقديم وعد للعملاء،
وضمان الحد الأدنى من الأداء، أو مستوى معين من الرضا. وعد بالجودة، بالأناقة،
بالأداء الجيد، المهم أن يكون وعداً يوافق توقعات العميل.
يجب أن تعرف كل شركة ما هي الوعود أو الوعد الذي
تقدمه علامتها التجارية لعملائها. ويجب على الشركة ألا تبالغ في تضخيم مزايا الوعد
لتحقق البيع فقط. رغم أن الوعد هو أساس تكويني للعلامة التجارية، ولكنه ليس
العلامة التجارية نفسها.
تعليقات
إرسال تعليق